Política de privacidad
En Joyería Lucre valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Conoce de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos y cuidamos tu información tanto en nuestra tienda online como en nuestro establecimiento físico en Mahón.
Información legal y políticas de compra
Joyería Lucre
1. Aviso legal
Titular: Lucrecia Pons Rosello
NIF: 41506544P
Domicilio comercial: Calle Hannover 42
Correo: info@joyerialucre.com
Teléfono: 971 352 671
Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, diseños y demás contenidos están protegidos por la legislación aplicable. Su reproducción sin autorización está prohibida, salvo en los casos permitidos legalmente.
Responsabilidad
Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias de visualización según la pantalla. Esto no limita los derechos legales del consumidor.
2. Condiciones de compra y devoluciones
Derecho de desistimiento
En las compras online, el consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir, salvo las excepciones legales.
El producto deberá devolverse dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
Reembolsos
Cuando el desistimiento se ejerza válidamente, Joyería Lucre realizará el reembolso legalmente correspondiente, incluidos los gastos de entrega ordinaria que procedan. Se utilizará el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso del consumidor para utilizar otro sin costes adicionales.
El cliente puede proponer voluntariamente un cambio por otro artículo de igual valor, sujeto a disponibilidad, pero no se sustituirá por ello un reembolso legalmente exigible.
Productos personalizados
El desistimiento no se aplica a productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados cuando se cumplan los requisitos de la excepción legal. Se mantienen los derechos legales en caso de defectos o falta de conformidad.
Estado de los artículos
El cliente puede examinar el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Si una manipulación excede esa comprobación y reduce el valor del artículo, podrá exigirse la responsabilidad que legalmente corresponda. Los daños se valorarán según su origen y circunstancias, sin rechazar automáticamente cualquier devolución.
Se recomienda conservar el embalaje, los accesorios y los certificados originales.
Gastos de devolución
Los gastos directos de devolución por desistimiento correrán a cargo del cliente si se le ha informado previamente. Si existe un defecto o una falta de conformidad imputable al vendedor, se aplicarán los derechos legales correspondientes.
3. Garantía de joyas y relojes
Los productos nuevos vendidos a consumidores disponen, con carácter general, de una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega.
Derechos del consumidor
Si existe una falta de conformidad cubierta por la ley, el consumidor podrá solicitar reparación o sustitución. Cuando legalmente corresponda, también podrá solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato.
La reparación o sustitución legal será gratuita, incluidos los gastos necesarios de envío.
Daños y desgaste
La garantía legal no cubre daños que no constituyan una falta de conformidad imputable al vendedor, como los ocasionados por golpes, tirones, caídas, uso indebido o reparaciones ajenas que hayan causado el daño.
El desgaste ordinario y los daños por productos químicos se valorarán según las circunstancias. Estas exclusiones no se aplicarán automáticamente si existe una falta de conformidad cubierta por la ley.
4. Legislación oficial
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Ley de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico
5. Privacidad y cookies
Pendiente de completar: añade las políticas definitivas de privacidad y cookies antes de publicar la página como información legal completa.
Lectura de las condiciones
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